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호감이 전략을 이긴다 -로히트바로가바/이은숙/원더박스-

호감이 전략을 이긴다

호감이 있으면,
마케팅이 훨씬 유리하다는 이야기입니다.

왜 호감일까요?
바로 신뢰가 바탕이기 때문이군요.

제품이냐?
인간적이냐?

사실 제품은 큰 차이가 없고,
다만 브랜드의 힘으로 팔리는 시대인만큼,
인간적인 면,
호감이 전략을 이길 수 도 있겠군요.

저자 로이트바르가바는 마케팅 전문가인데,
호감경제학을 5가지로 풀어냅니다.

진실성, 관련성, 이타성, 단순성, 타이밍

오프라윈프리의 방송에서 솔직한 고백이 담긴 진실성,
나와 관련이 있어서 지금당장 관심을 갖도록 하는 것과,
나의 이익보다 다른사람의 이익을,
단순해야 핵심이 보이기 때문이고,
절묘한 타이밍이 맞아 떨어져야 한다는 것입니다.

영화광 스콧은 영화클립을 통해 직원들에게
그 이상의 것을 생각하게 했고, 마침내 업무실적이
익스프레스 지점 176개 가운데 실적이 173위이던 지점을 1년 만에 1위로 탈바꿈시킨 이야기는
참으로 놀랍군요.

자신들이 업계 2위라는 사실을 솔직하게 공개하면서
반전의 계기를 마련한 렌터카 업체 아비스 이야기
이제껏 골판지 맛 피자를 팔았다는 것을 솔직히 말하면서
고객들의 호감을 얻어 급격한 매출 향상에 성공한 도미노 피자 이야기

바다 속에서 수중 각료 회의를 하는 것을 보여주면서
UN 기후 변화 회의에서 강대국들의 합의를 이끌어 낸 몰디브 대통령 이야기

한 번에 한 사람,
18분이라는 강연 시간 등으로 단순화를 이뤄 큰 성공을 이룬 테드 컨퍼런스(TED Conference) 이야기
불안, 불신, 불만의 시대에,
호감으로 승부해야겠습니다.

다이애나홍 드림

한국 독서경영 연구원 원장으로 좋은 책, 좋은 사람들의 아름다운 책이야기, 다이애나홍의 독서향기입니다.
경영경제, 인문철학, 마케팅, 자기계발 리더십, 문화예술 등 다양한 분야의 책들을 한페이지로 요약해서 핵심을 전해드립니다.

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