스내커

그들은 분명히 불평할 것이다.

여러분이 서버 스타일의 사람이라면 아마도 많은 어려움과 부딪히고, 고객이나 동료들이 원하는 수 많은 요구에 응답해야 할 것입니다.

 

클라이언트들은 항상 무엇인가를 요구합니다.
여러분의 응답이 늦거나, 그들의 바램에 정확히 일치하지 않거나, 혹은 여러분이 요구에 대해 대응하지 못할 때마다 많은 불평과 비판에 휩싸이게 될 것입니다. 어쩌면 책임을 져야 할 경우도 생기게 됩니다.

 

클라이언트가 단편적인 일만 하는 반면에 서버는 많은 클라이언트와 상대해야 하므로 다양한 업무를 처리해야 하고 대량의 자료를 다루어야 합니다.
그로 인해 많은 부하가 생길것입니다. 그러나 일이 많고 복잡하다는 것은 더 많은 능력을 요구당한다는 뜻이고, 그것은 여러분이 유능해 진다는 것을 의미합니다.

 

많은 상황에 노출된 사람은 새로운 상황에 대한 적응력이나 응용력이 발달하게 됩니다. 따라서 시행착오를 많이 겪을수록 여러분은 서버타입의 리더로서의 경험이 풍부해지고, 점점 더 현명한 판단력을 가지게 될 것입니다.

 

클라이언트들의 요구에 귀를 기울이고 신경을 쓰십시오.

그렇지만 모든 요구에 응답할 필요는 없습니다.

어느 순간부터인가 불필요한 요구는 과감히 잘라버리거나 다른 방향으로 유도하는 능력을 갖추게 됩니다. 그때부터는 그 동안의 물량처리 위주의 처리 방식을 효율적인 조절 또는 협상 능력으로 대체하게 될 것입니다.

 

클라이언트들은 전체를 파악하지 못한 채 자신의 입장만을 내세우며 불평하겠지만, 그들은 결코 전체를 위한 정책과 기준을 흔들지는 못합니다.

 

그들은 클라이언트이고 여러분이 서버이기 때문입니다.
———————————————————–
필자의 책 ‘컴퓨터에게 배우는 10가지 성공비결’ 중에서.

제 가슴이 느끼는 것들을 이야기하고, 여러분의 마음이 해주는 이야기를 듣고 싶습니다. 머리로 계산하고 이익부터 따지는 문명을 버리고, 가슴으로 생각하고 심장으로 기억하는 새로운 문명을 여러분과 함께 만들고 싶습니다.

ⓒ '성공을 부르는 습관' 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지

관련기사