나는 리더인가?
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 대표(no1gsc@naver.com)

조직을 이끄는 리더는 무슨 역할을 하고, 어떤 역량을 갖추어야 할까요?
최근 팀장과 임원 대상으로 역할과 의사결정에 관한 강의를 진행하며 약간의 충격을 받고 있습니다.
당연히 잘 알고 있으리라 생각했지만,
내부 승진하는 경우가 대부분인 우리 기업은 상사가 했던 방식을 그대로 답습하는 경향이 많습니다.
체계적이고 지속적으로 관리자와 경영자가 되는 수업을 받지 못했습니다.
실무자에서 관리자가 되고, 관리자에서 경영자가 되었을 때,
내가 잘했기 때문에 직책 승진했다는 생각이 강합니다.
잘했던 성공 경험이나 방법을 역할이 달라졌음에도 불구하고 그대로 적용합니다.
상황이 이렇다 보니 실무자 때에는 일 잘하던 인재가 팀장이 되어서는 문제 조직장이 되거나,
최고의 성과를 내던 팀장이 임원이 되어서는 정대리 같은 정상무 같다는 말을 듣습니다.
리더는 어떤 역량을 보유해야 하며, 어떻게 일을 해야 할까요?

리더가 제대로 해야 할 일 하나를 말하라고 하면, 의사결정이라고 생각합니다.
이 의사결정을 잘하기 위해서 가장 중요한 역량을 지금까지는 전문성이라 생각했습니다.
전문성을 쌓기 위해 한 직무에서 다양한 전문가를 만나고, 관련 서적을 많이 읽고,
일을 하면서 개선하며 더 힘든 과제에 도전하는 것이 필수적이라 생각하고 노력해 왔습니다.
하지만, 오랜 기간 조직장 생활을 하면서 깨달은 것이 있습니다.
리더는 공동의 목표를 달성하기 위해 타인에게 자극이나 영향력을 행사하고
솔선수범하여 함께 성과를 창출하는 사람임을 알았습니다.
이를 위해 리더가 갖추어야 할 역량은 직원과는 엄격하게 차별화되어야 하며,
이는 어떤 포지션에서 근무하는가에 따라 달라져야 한다고 생각합니다.

리더가 갖춰야 할 역량은
첫째, 회사와 직무에 대한 올바른 가치관입니다.
좋은 품성을 기반으로 회사와 직무에 대한 로열티가 강해야 하며,
항상 이 회사, 이 직무를 하고 있음에 감사하는 마음이 있어야 한다고 생각합니다.

둘째, 현재와 미래를 냉철하게 파악하는 선견력입니다.
뛰어난 리더는 자신이 속한 회사와 조직의 현재 수준을 명확히 파악하고 있고,
3년 후 조직이 어느 바람직한 모습으로 가야 하며,
이를 위한 전략과 중점 과제를 계획하고 있습니다.
현재와 미래 변화의 트렌드와 이슈를 냉철하게 분석하여 미리 대비합니다.
셋째, 담당하는 직무의 높은 전문성입니다.
리더의 직무에 대한 전문성이 떨어지면, 직원들에게 휘둘릴 수밖에 없습니다.
완전히 새로운 직무를 맡게 되더라도,
리더는 한 달 이내에 그 직무의 전체 흐름과 단계별 무엇이 중요하며
어느 방향으로 가야 함을 꿰뚫어야 합니다.
업무의 전문성을 갖고 방향과 큰 틀을 제시할 수 있을 때,
직원은 삽질하지 않고 앞만 보며 달립니다.

넷째, 조직과 구성원을 장악하여 역량을 이끌어 내는 능력입니다.
조직은 비전과 전략 그리고 그라운드 룰에 의해 한 방향 한마음으로
향하게 해야 합니다.
조직을 움직이는 힘, 정보와 자료의 공유,
자연스러운 열린 소통이 하나 되고 강하게 만들어야 합니다.
구성원의 마음을 훔쳐야 합니다.
꿈과 목표를 주며, 일의 방향과 방식을 제시하고, 자극을 줘서 깨닫게 하고,
항상 공평과 공정을 생각하며 그들의 마음속에 존경하는 롤모델이 되어야 합니다.
각 개인별 대할 때와 집단으로 대할 때를 구별할 줄 알아야 하며,
언행에 유념하여 긍정의 힘을 전달해야 합니다.

다섯째, 악착같은 실행으로 성과를 창출해야 합니다.
아무리 앞의 4가지 역량을 갖추었다 하더라도
성과를 창출하지 못하는 리더는 리더가 될 수 없습니다.
기업은 지속성장해야 하기 때문에 이익(성과)이 있어야만 합니다.
성과가 없는 기업이나 조직은 힘들 수밖에 없습니다.
조직과 구성원이 악착같은 실행을 통해 성과를 창출하도록 리더는
항상 목표와 과정 관리 등 성과관리를 철저히 해야 합니다.
성과 창출에 어려움을 주는 장애 요인을 제거해 주는 이도 바로 리더입니다.
그러므로 리더는 온정과 냉정을 겸비하여 일, 조직, 사람, 변화관리의 핵심입니다.

이러한 리더의 마음가짐, 갖추어야 할 역량, 해야 할 일에 관한 책인
‘나는 리더인가?’ (출판사 행복 에너지)를 출판했습니다.
리더와 리더가 될 분들에게 도움되도록 널리 홍보해 주세요.

 

홍석환 한경닷컴 칼럼니스트

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