인사 담당자의 10가지 성공비결
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅)

현장에서 인사 실무를 담당하며 32년 동안 한 직무로 뼈대가 굵은 저자는 인사부서는 현장을 지향해야 한다고 강조한다.
조직과 직원이 성장하는 회사, 내가 이 회사에 근무하는 것이 자랑스럽다고 이야기하는 회사,
선배에 의해 후배가 양성되는 회사가 되기 위해서는 사람이 중심이 되어야 한다.
생산시설이나 제품, 영업자료 등은 모방할 수 있지만, 사람은 모방할 수 없다.
결국 사람에 의해 조직의 경쟁력과 개인역량이 강화되고 이것이 이윤으로 이어져,
지속적으로 성장하는 회사가 되어야 한다.
사람을 다루는 조직이 HR이며, 회사 변혁의 전도사가 HR 담당자이다.
기고를 작성하며 후배들에게 인사 직무를 수행하며 어떤 마음가짐을 가질 것인가를 고민하며
HR 담당자로서 10가지 성공비결을 생각해 보았다.

① 온정과 냉정을 갖춰라
- 인사 담당자는 사람이 좋은 사람이기도 하지만,
조직과 구성원의 가치를 높여주는 사람이 되어야 한다.
사람을 사랑하며 관심을 갖고 한없이 배려하는 사람이면서,
회사의 지속 성장을 위해서는 때로는 냉정해야 한다.
회사가 어려워지면 조직을 통폐합시키고,
회사에 맞지 않는 사람에게 새로운 기회를 부여하며,
성과를 이끄는 제도를 실행하여 회사의 생존을 우선으로 한다.

② 최고 경영자의 전략적 파트너가 되라
- 인사담당자의 가장 중요한 고객은 CEO이다.
인사담당자는 CEO를 보완하며 사업과 연계하여 한발 앞선 의사결정을 해야 한다.
인사직무를 통해 조직과 구성원의 역량 강화에서
회사 성과 창출 단계를 거쳐
조직과 구성원의 변혁을 이끄는 인사담당자가 되어야 한다.

③ 사업전략과 HR 전략을 잘 연계하라
- 인사담당자는 회사의 현재와 미래 전략에 대해 꿰뚫고 있어야 한다.
또한 5년 정도의 회사 재무상태를 분석하고 설명할 수 있어야 한다.
이를 기반으로 사업의 방향과 전략에 맞춰 조직, 사람, 제도, 문화를 이끌어야 한다.

④ 사업성장에 따른 앞서가는 조직을 설계하라
- 안정되고 복잡성이 약한 환경하에서의 창업단계 회사라면,
기능 조직으로 가져가도 어려움이 없다.
하지만, 복잡하고 변화가 심한 환경하에서의 경쟁이 심한 성장이나 성숙단계 회사라면
다양한 조직형태가 고려되어야 한다.
인사담당자는 조직에 대한 혜안을 갖고 틀을 설계할 수 있어야 한다.
⑤ 강한 리더와 직무전문가를 조기에 선발하고 강하게 유지하라
- 결국은 사람이다.
CEO가 끝까지 포기하지 않는 사람은 세 부류임을 인사담당자는 알고
이들에 대한 차별적 선발과 육성 그리고 유지관리에 최선을 다해야 한다.
바로 리더와 그 후계자, 핵심직무 전문가, 변화 전도사이다.

⑥ 평가를 중심으로 제도를 Align 하라
- 인사의 기능은 전략, 채용~퇴직까지 다양하다.
각 기능이 서로 따로따로 설계되고 운영된다면 회사는 혼란과 갈등에 빠질 수밖에 없다.
사업전략과 인사전략이 잘 연계되었다면,
평가기능을 중심으로 인사의 각 기능 간 연계가 중요함을 알고 통합을 가져가야 한다.

⑦ 현업 조직과 커뮤니케이션하라
- 인사 제도의 설계는 인사담당자가 하지만,
이를 운영하는 사람은 현장조직장이다.
현장 조직장이 제도의 설계배경과 취지를 정확하게 인식하고 실행하도록 부단한 소통을 해야만 한다.

⑧ 중장기 전략과 로드맵에 의해 과제를 도출하고 실천하라
- 인사담당자는 사업 방향과 전략에 따른 모델과 프레임워크를 가지고
인사 전반에 대한 진단을 하여 중장기 전략과 로드맵을 가지고 있어야 한다.
이 과정에서 단계별 과제를 도출하고 세부 추진방안을 중심으로 실행해 가야 한다.

⑨ 가치관 경영과 일하는 방식의 혁신을 이끌어라
- 조직과 구성원을 하나로 모아 한 방향으로 이끄는 것이 가치관 경영이다.
미션, 비전과 핵심가치가 중심이 되고,
생산성을 높여 성과를 창출하는 생각과 일하는 방식의 전환 없이는 회사의 성장은 요원하다.
인사담당자가 가져갈 회사는 성장하는 회사에서 변혁을 이끄는 회사이다.

⑩ 지속적인 경력개발을 통해 실력을 갖춰라.
- 인사담당자는 남들을 가르치며 진단하고 컨설팅해야 한다.
이를 위해서 전문가를 만나고, 책을 읽고 정리하며, 학습 CoP등을 통해 경험과 지식을 넓혀가야 한다.
인사담당자는 자신의 지식과 경험을 공유하며 협업하여
조직과 구성원이 더 높은 가치를 창출하도록 부단히 자극을 주는 사람이다.

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