원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라 -다니엘외/한국경제신문-

입력 2013-08-02 10:23 수정 2013-08-02 10:23


원하는 것을 얻으려면,
감정을 흔들면 되는군요.

어떻게 감정을 끌어낼까요?

상대를 인정해주고,
상대방과 친밀감을 강화하고,
결정내릴 자율성을 존중해주고,
내가 지위가 높다고 해서 상대방을 불편하게 하지말고,
상대에게 성취감을 느낄 수 있게하는 것,

참 쉽나요?

하버드 인기강좌 협상, 설득의 명강의,
그 첫걸음은 '감정'이군요,

만약 부정적인 감정의 온도를 낮추려면,
감정을 정리하고,
비난하지 말것이며,
내 감정을 정당화시키지 말고,
주제에 벗어나지 말것이며,
역지사지하는 것,

사업상 중요한 자리에서 감정에 휘둘려 낭패를 본 적 있는가?
이성적으로 판단해야 하는 상황이나 미팅에서 감정을 다스리지 못한 적이 있는가?
아니면 모든 것이 순조로웠는데 갑자기 상대가 비이성적인 이유로 협상을 깬 적이 있지 않은가?
그 상황을 논리적이고 이성적인 이유로는 설명할 수 없었다면 남은 것은 감정이다.
그렇다. 모든 문제의 원인은 감정이다. - 본문중-

나도 좋고,
너도 좋은 윈윈게임이 협상의 꽃입니다.

신뢰와 진심,
깊은 내공이 느껴진다면
좋은 감정으로 바뀌면서,
좋은 결과가 올 수도 있겠군요.

다이애나홍 드림
한국 독서경영 연구원 원장으로 좋은 책, 좋은 사람들의 아름다운 책이야기, 다이애나홍의 독서향기입니다.
경영경제, 인문철학, 마케팅, 자기계발 리더십, 문화예술 등 다양한 분야의 책들을 한페이지로 요약해서 핵심을 전해드립니다.

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