이내화의 성공 e야기-19

당신의 꿈에 미쳐보세요!




성공컨설턴트 이내화입니다.



<콜 손님 오면 45도 인사하고, 문 열어주기 ㆍ왼손으로 문 열고 오른손으로 위쪽 받쳐 안 다치게 하기 ㆍ자신의 이름 밝히고 목적지는 정확하게 복창하기 ㆍ코스 확인 뒤 차 안  온도,  운행 속도 괜찮은지 문의하기 ㆍ돈 두 손으로 받고 원하는 손님은 내릴 때도 문 열어주기> ‘공부하는 택시기사’ 정태성 씨의 친절 서비스 매뉴얼의 일부입니다. 




정 씨는 세계 최고의 택시기사 되겠다는 꿈을 갖고 있습니다. 이를 위해 1995년 미국 시사주간지 타임이 세계 제일의 서비스 기업으로 뽑힐 정도 유명한 일본의 MK 택시에서  외국인 최초로 연수까지 받았습니다. 




정 씨는 열심히 운전하면서 친절강사로도 유명세를 치르고 있습니다.




오늘의 성공 포인트! “당신의 꿈에 미쳐보세요!” 입니다.




오늘도 富라보! My Life!입니다.

ⓒ이내화 210302(crelee@naver.com)



이내화성공전략연구소 대표인 이내화는 성공학 캄럼니스트로 연간 500회 이상의 강의와 방송을 하는 성공컨설턴트다. 우리나라 최초로 대학에 ‘성공학개론’이란 과목을 개설했으며, 대학은 물론 삼성, 현대 등 대기업에서 ‘골(Goal) 때리는 성공학’ 과 ‘직장인 성공학’ 등을 강의해오고 있다.

ⓒ 한경닷컴, 무단전재 및 재배포 금지